20分钟被薅走7000万！小天鹅致歉：希望大家高抬贵手

9月2日，#小天鹅被羊毛党一夜薅走7000万#的话题冲上微博热搜。

近日，一家只有6人的小店遭遇“灭顶之灾”，由于电商运营人员价格设置错误，该店铺20分钟内以进货价4折至5折的价格“卖出”货值超7000万元的货品，损失高达3000万。

南财快讯记者致电涉事店铺，相关工作人员表示现在没有时间接受采访，还在处理这个事情。

目前，该店铺已下架所有商品链接，同时在首页发布了一则运营人员的视频致歉。该店铺表示，“对不起！致各位支持店铺的消费者，小店不易，希望大家能高抬贵手。”

公开信息显示，涉事店铺的公司为绩溪县东山网络科技有限公司，成立于2015年12月。8月28日，该公司已决定将注册资本由100万元减少至3万元。

据了解，近期有不少网络店铺因价格设置错误而造成经济损失。

• 4月份，淘宝农产品店铺“愉尚”因标错价格，相关商品被网友拍下八万多单，店家因无力负担损失被迫关店。

• 8月21日，嘉华食品旗舰店也因价格设置错误，将原售价为39.9元的产品设为秒杀价1元，短短几个小时，销量高达近600万份。据该店介绍，此举预计会造成数亿元经济损失。

当商家价格设置错误时，可否让消费者申请退款？对此，广州互联网法院在去年12月发文表示，商家优惠价格设置错误，在认定是否构成重大误解时，应考虑是否发生了错误的认知事实且该事实是否系商家真实的意思表示，具体应结合优惠幅度、优惠时间、历史销售记录以及商家行为来进行综合判定。比如，商家在发现优惠价格设置错误之后，有无及时采取更正措施等纠正行为，可作为商家真实意思认定的参考因素。

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